Persetujuan dan kelayakan
Dengan mendaftar, membayar, atau menggunakan OnCCTV.id, Anda menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Jika bertindak untuk organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut.
Layanan ditujukan bagi badan usaha, integrator, pengelola kawasan, dan pengguna dewasa yang memiliki kewenangan sah atas sistem CCTV yang didaftarkan.
Cakupan layanan
OnCCTV.id menyediakan perangkat lunak pengelolaan tenant, tunnel VPN, metadata NVR/kamera, monitoring, portal streaming, domain/SSL, branding, pengguna berbasis peran, playback terintegrasi, billing, dan dukungan sesuai paket aktif.
Layanan bukan pengganti petugas keamanan, respons darurat, koneksi internet, pasokan listrik, pemeliharaan perangkat, atau penyimpanan rekaman milik mitra.
Akun dan keamanan
Anda wajib memberikan data yang benar, menjaga kerahasiaan kredensial, membatasi hak akses sesuai kebutuhan, dan segera melaporkan dugaan akses tanpa izin. Semua aktivitas dari akun Anda dianggap sah sampai kami menerima pemberitahuan dan dapat melakukan pengamanan.
Jangan membagikan akun root, memakai kata sandi bawaan perangkat, atau memberi akses playback kepada pihak yang tidak berwenang.
Tanggung jawab mitra
Mitra bertanggung jawab atas kepemilikan atau izin penggunaan kamera/NVR, legalitas pemantauan, pemberitahuan di area CCTV, dasar pemrosesan data pribadi, isi portal publik, pemberian akun pengguna, konfigurasi firewall/router, kualitas jaringan, dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
Mitra dilarang memakai layanan untuk pengawasan ilegal, pelanggaran privasi, penyebaran rekaman tanpa hak, serangan jaringan, akses perangkat pihak lain, konten melanggar hukum, atau aktivitas yang mengganggu platform.
Paket, kuota, dan perubahan fitur
Kapasitas kamera, lokasi VPN, domain, white-label, dukungan, dan fitur lain mengikuti paket serta kebijakan platform yang tampil saat pemesanan. Fitur promosi atau akses yang sementara dibuka dapat dikembalikan ke batas paket dengan pemberitahuan yang wajar.
Kami dapat menawarkan peningkatan paket jika kuota terlampaui. Penurunan paket dapat memerlukan pengurangan perangkat atau fitur sebelum berlaku.
Tagihan dan pembayaran
Biaya paket, biaya metode pembayaran, masa berlaku invoice, dan total yang harus dibayar ditampilkan sebelum konfirmasi. Biaya administrasi payment gateway ditanggung pelanggan jika dinyatakan pada checkout. Aktivasi atau perpanjangan diproses setelah status pembayaran terverifikasi.
Tagihan langganan dapat dibuat berkala berdasarkan tanggal aktivasi. Pembayaran yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan kecuali diwajibkan hukum, terjadi pembayaran ganda, atau disetujui tertulis setelah pemeriksaan. Pajak, jika berlaku, mengikuti ketentuan yang ditampilkan pada invoice.
Domain, streaming, dan layanan pihak ketiga
Mitra bertanggung jawab atas kepemilikan domain, akurasi DNS, perpanjangan domain, dan izin penggunaan nama/brand. Penerbitan SSL bergantung pada DNS publik dan layanan certificate authority.
Ketersediaan stream dipengaruhi kamera/NVR, MikroTik, VPN, internet, codec, payment gateway, DNS, certificate authority, dan layanan pihak ketiga lain. Gangguan pada pihak tersebut dapat berada di luar kendali langsung OnCCTV.id.
Ketersediaan dan pemeliharaan
Kami berupaya menjaga layanan stabil dan melakukan pemulihan secara wajar, tetapi tidak menjamin layanan tanpa jeda atau setiap kamera selalu online. Pemeliharaan terjadwal, pembaruan keamanan, keadaan darurat, bencana, gangguan jaringan, atau kegagalan pihak ketiga dapat memengaruhi layanan.
Informasi status di panel merupakan hasil pemeriksaan teknis pada waktu tertentu dan bukan jaminan kondisi fisik lokasi.
Hak kekayaan intelektual
Perangkat lunak, desain, dokumentasi, merek OnCCTV.id, dan komponen platform tetap menjadi milik penyedia atau pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan selama akun aktif.
Logo, nama brand, konfigurasi, dan konten yang diunggah mitra tetap milik pemegang haknya. Mitra memberi izin terbatas kepada kami untuk memprosesnya hanya demi menyediakan layanan.
Penangguhan dan penghentian
Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses untuk tagihan lewat jatuh tempo, risiko keamanan, penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, permintaan otoritas, atau ancaman terhadap tenant lain. Jika memungkinkan, kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki.
Saat layanan berakhir, akses dapat dihentikan dan data dihapus sesuai siklus retensi. Mitra sebaiknya mengekspor data yang diperlukan sebelum penghentian.
Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, OnCCTV.id tidak bertanggung jawab atas hilangnya rekaman pada perangkat mitra, kejadian keamanan fisik, salah konfigurasi, koneksi pihak ketiga, akses yang diberikan mitra, atau kerugian tidak langsung. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.
Jika terjadi kendala, kewajiban kami diprioritaskan pada investigasi, pemulihan layanan, koreksi transaksi, atau solusi lain yang proporsional dengan layanan terdampak.
Perubahan dan hukum yang berlaku
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan fitur, risiko, model layanan, atau peraturan. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs, panel, atau kontak terdaftar dan berlaku pada tanggal yang disebutkan.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan terlebih dahulu diupayakan melalui musyawarah; apabila tidak terselesaikan, penyelesaian dilakukan melalui forum yang berwenang sesuai peraturan.
Hubungi kami
Permintaan mengenai dokumen ini dapat disampaikan kepada pengelola OnCCTV.id:
PT. Fintek Digital NusantaraGg. Lapangan Singgojoyo, Kuryokalangan RT 02/RW 03, Kec. Gabus, Kab. Pati, Jawa Tengah 59173